オンラインストアの充実

Zoffのオンラインストアは簡単・便利

Zoffが運営する公式オンラインストアがかなり充実しています。

以前のオンラインストアに比べて、構成もシンプルになり分かりやすくなっています。

基本操作

基本となるのは「左メニュー」のカテゴリー別の項目で、上から「MEN」「WOMEN」「KISDS」「サングラス」「PCメガネ」「全商品」と並んでいます。

どれかの項目にカーソルを当てると、画面が変わり、細分化したメニューが現れます。

項目には形別「カタチ別」「価格別」「カラー別」「機能/特徴別」「シリーズ」に分かれており、ほかに「全商品一覧」と「新商品一覧」の項目があります。

（※これらの項目はそれぞれ独立しており、組み合わせて検索することは残念ながらできませんでした）

これらをそれぞれ選択すると、対象となる商品の一覧が表示されます。

そして一覧画面の上部中央に、対象商品の件数が表示されます。

ちなみに、「全商品」の一覧画面のところでは、1,800件以上の数が表示されました。

一覧画面から個別の商品を選んでクリックすると、選択した商品の写真が中央に大きく表示されます。写真はいくつかのスナップが用意されており、正面からや斜め横からなど角度を変えて見られたり、実際にモデルが着用した写真を見ることが出来ます。

下の方にスクロールしていくと、「アイテム説明」「フレーム/サイズ」「対応レンズ」のタブがあり、そこをクリックすると情報が表示されます。

右側には、一般的なオンラインショップと同様に、「カートに入れる」や「お気に入り」が並び、その下に「店頭在庫を探す」という項目あります。

この「店頭在庫を探す」という項目をクリックすると、各都道府県の帯が出て、さらにそれぞれの店舗の在庫状況が表示されるつくりになっています。

つまり、オンラインストアからではなく、実店舗で購入する場合の目安を表示するための機能となります。

その下の「メガネ度数が分からない方へ」という項目をクリックすると、別のページが表示され、そこには“とりあえずフレームと標準セットレンズの組み合わせで購入して、商品到着後に、Zoffの店頭でレンズを交換する方法”について解説しています。

つまり、ご自分の度数が分からない場合でも、一旦、標準レンズのセット代金を払って、商品が到着した後に、同封された注文書と「レンズ交換券」というものを店頭に持参すると、店頭で視力検査を行い適正な度数のレンズに交換してもらえるという方法です。

視力というのは、経年によって変化していくものですし、最近視力検査をしていない方にとっては便利なサービスです。

さらにその下に、「購入手順」と「よくあるご質問」のリンクが張られているので、手順の確認や疑問があれば参照すると良いと思います。

実際の購入手順

はじめにおすすめしたいのが、「会員登録」です。

単なる商品閲覧だけなら構いませんが、商品購入を目的としている場合は、必ず会員登録が必要となります。

事前に登録を済ませておいてください。

実際の購入手順は以下のとおりです。

①商品を選ぶ

個別商品ページから商品を選びカートに入れます。ここで注意が必要なのが「カラーバリエーション」からカラーを選択することです。

これを忘れて、あとで違うカラーの商品が届き後悔することになりますので、カートに入れる前に必ず確認してください。

②会員登録/レンズの選択

手続きの最初の画面で、「レンズを選択する」という項目があり、これをクリックすると、会員のログイン画面が出てきます。

すでに会員登録している場合は、メールアドレスとパスワードを入力して進みます。

もし、会員登録が済んでいない場合は、右側に「会員登録」のメニューがありますので、そこをクリックして会員登録をします。

会員登録に必要な情報は、氏名、電話番号、郵便番号、住所、性別、生年月日、メールアドレス、パスワードです。

「ご家族情報」という欄がありますが、ここは任意入力です。（家族が商品を購入するときに度数情報を利用するのに便利です）

必要情報を入力して登録すると、登録情報が指定のメールに届きます。

そのまま画面の「次へ」をクリックすると、「レンズ選択」の画面が表示されます。（サービスケースは無料のものが指定されて表示されています）

「１メガネの種類を選ぶ」のメニューで、「度付き」「度無し」「後日店頭で度数を測定する」の中から選択します。

「度付き」を選択した場合、「新規でご入力」「店頭で購入時の度数情報」「オンラインストアで購入時の度数情報」「マイページで登録した度数情報」の中から選択します。

「度無し」を選択した場合、6種類のレンズから選択することができます。（レンズの特徴・詳細は別のページ参照）

「後日店頭で度数を測定する」を選択した場合、メガネフレーム商品の価格（追加料金なし）になります。

③購入手続きをする

その下の方に進むと「お届け先・お支払方法指定ページへ進む」のメニューがあり、「クレジットカード、支払、代引きでお支払いの方」と「Amazonアカウントでお支払い」の2つから選択します。

「クレジットカード」の方を選択する場合

お届け先、配送希望時間、お支払い方法を選択し、ご注文内容の確認へ進みます。

お届け先は、会員登録で入力された住所が表示されています。

お届け先を変更したい場合は「お届け先を追加」から新たに入力します。

お支払方法は、「クレジットカード」、「代金引換」、「GMO後払い」の中から選択します。

クレジット決済の場合は次の画面でクレジット情報を入力します。（クレジット決済に必要な情報は、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードの３つです）

「ご注文内容の確認へ進む」をクリックして、注文内容を確認し、最後に「ご注文を完了する」をクリックして完了です。（後で登録したメールアドレス宛に注文内容確認メールが届きます）

「Amazonアカウントでお支払い」を選択する場合

別ウインドウ（小窓）でAmazonログイン画面が現れるので、メールアドレスとパスワードを入力（通常自動入力されている）を入力後ログインします。

お届け先には、Amazonで登録済みのお届け先が表示されています。複数ある場合は、選択します。

配送希望時間を選択します。

お支払い方法は「Amazonpay」となっており、すでにAmazonに登録済みのクレジットカード決済となりますので、新たにクレジット情報を入力する必要はありません。

クーポンを利用する場合は、クーポンコードを入力します。

注文完了から商品到着まで

注文完了から商品到着までの日数については、以下のとおりとなっています。

レンズ在庫がある商品・完成品（サングラスやPCパックなど）の場合は、注文確認後、３営業日程度で商品が発送されますが、地域によって変わってきます。

特注レンズとなる商品の場合は、注文確認後、８営業日程度で商品を発送されます。

なお営業日は月曜日から金曜日（祝日及び指定休日を除く。）となっていますので、発送日の計算に注意が必要です。

また、天候不良や交通事情、年末年始、GWについては到着がが遅れる場合があります。

商品の到着

商品はZoff専用の小型段ボール箱に梱包されて届けられます。

箱の中には、メガネケース（中に購入したメガネが入っています）と書類関係の袋（取り扱い説明書、注文書（兼：保証書、返品カード）が同封されています。

書類はなくさないよう大切に保管してください。

アフターサービスにおける注意事項

このように、Zoffのオンラインストアを利用すると、自宅にいながら手軽にZoffメガネを購入することが出来ます。

ただし、実店舗と比べて、アフターサービスに関しては一つ注意が必要です。

それは、商品不備があった場合の保証対応です。

Zoffのオンラインストアで購入した商品に関する保証は、実店舗では対応してくれません。

つまり、商品不備により修理や交換が必要な場合、必ずオンラインストアに申し出なければなりません。

申し出の方法は、商品発送の際に同封された「返品・交換カード」に規定する方法で手続きをしなければなりません。

そして、オンラインストア側で返送された商品を確認後、10営業日以内に交換商品が発送されることになります。

また、実店舗の場合、同じ商品の在庫がない場合は同価格の別商品と交換してくれますが、オンラインストアの場合は商品代金を返金する対応となりますので、再注文することになれば、さらに日数がかかります。。

ですから、オンラインストアで購入した商品の保証を使って交換する場合には、相当の日数がかかるということを覚悟しなければなりません。

ただし、それ以外のメンテナンス（クリーニング、ゆがみ調整、ネジ調整、鼻パッド交換）については、たとえオンラインストアで購入したメガネであっても、実店舗で無料メンテナンスをしてもらえるので、こちらは安心できます。