Zoffでメガネ美人!

Zoffなら保証や修理・交換が充実

 

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Zoffのメガネの保証」と修理・交換についてご紹介します。

 

Zoffの保証は、「フレーム」と「レンズ」に分かれています。

 

フレームの破損

まず、フレームに関してですが、フレームを買った日から1年間の保証期間があり、その期間中に商品の不備が原因で破損した場合は無料で修理、もしくは交換をしてもらえます。

 

もし、同じ商品が用意できない場合には、同価格の商品と交換してもらえます。

 

ただし、次のような場合は保証の対象外となるので注意が必要です。

 

1. 使用上の誤り、およびお客さまの不注意により破損
2. 使用中についた傷(変形、ひび割れ、欠損、傷など)
3. その他事故、災難による破損、また紛失、盗難等の現物が無い場合
4. 保証書のご提示がなく、お買い上げ実績を把握するのが困難な場合
5. お買い上げ後にデザインおよびカラー変更を希望された場合

 

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レンズの度数交換

次に、レンズに関してですが、レンズを買った日から6ヶ月間の保証期間があり、その期間中に度数が合わなかったことが判明した場合は無料で度数交換をしてもらえます。

 

レンズに関しても、次のような場合は保証の対象外となるので注意しましょう。

 

1. 使用上の誤り、およびお客さまの不注意により破損
2. 使用中についた傷(変形、ひび割れ、欠損、傷など)
3. その他事故、災難による破損、また紛失、盗難等の現物が無い場合
4. 保証書のご提示がなく、お買い上げ実績を把握するのが困難な場合
5. お買い上げ後にデザインおよびカラー変更を希望された場合

 

オンラインで購入したメガネに関しても、保証期間はそれぞれ同様ですが、店舗では対応していませんので、手続きはあくまでもオンラインで所定の手続きをする必要があります。

 

 

Zoffの保証と修理

 

 

 

 

 

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